返品・交換・キャンセルについて
原則、売買契約成立後(注文情報を当社が受け取った時点)、他の商品への変更、仕様変更、数量変更、キャンセル、お客様都合での返品や交換は承ることができませんので、予めご了承ください。
不良(破損・汚損)の場合
お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品に不良(破損・汚損)があった場合には、当該商品到着日から7日以内にご連絡ください。新しい商品とお取替えさせていただきます。代替品がご用意できない場合、お客様にご連絡の上、商品代金を返金させていただきます。
商品等に不足があった場合
当該商品到着日から7日以内にご連絡ください。内容を確認次第、不足している商品等を早急にお届けさせていただきます。
異なる商品が届いた場合
当該商品到着日から7日以内にご連絡ください。内容を確認次第、本来ご注文いただいた商品を早急にお届けさせていただきます。